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El Código de Turismo establece que la agencia de viajes es responsable de pleno derecho de la correcta ejecución de las prestaciones (transporte, alojamiento y lo que se encuentre estipulado) previstas en el contrato. En caso de incumplimiento, el vendedor está en la obligación a devolver el importe y a indemnizar a su cliente por el perjuicio soportado.
 De este modo, cualquier turista que estime que ha sido perjudicado tiene derecho a reclamar una reparación ante los tribunales. Llegado el caso, el distribuidor interpondrá una demanda contra los prestadores de servicios. No obstante, la responsabilidad de pleno derecho de la agencia de viajes no se puede aplicar en el ámbito del transporte aéreo. Este derecho sólo puede aplicarse al contrato de viajes.
Se Recomienda Contratar un Seguro
Antes de contratar un seguro de viajes, compruebe que su seguro personal no cubre ya los riesgos relacionados con los viajes. Por lo general no basta con este último y, aunque sea opcional, te recomendamos encarecidamente que contrates un seguro de cancelación o, mejor, un seguro contra todo riesgo que cubra los gastos de cancelación, los gastos sanitarios, la repatriación, el equipaje... Asimismo, es recomendable pagar con tarjeta de crédito, una forma de pago que incluye por lo general un seguro. En caso de pérdida de equipaje, pon inmediatamente una denuncia en la policía, de este modo te indemnizará con más rapidez.
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